企業研修・社員研修基本編―笑顔のコミニュケーションは強い

企業研修・社員研修基本編―笑顔のコミニュケーションは強い

営業研修の基本は、チームの雰囲気を良くできる、ポジティブマインドセットの醸成です。コンサルや金融、投資業に限らず、あらゆる組織で重要な基本的姿勢が、”他喜力”なのです。


これはライザップのYoutube映像で紹介されている安川氏のインタビューだが、社員研修の”マインドセット”を考えるうえで非常にいいことを言っている。


中でも印象的なのが”他喜力”という言葉だ。自分を楽しませることで、他人を楽しませられるようになり、楽しんでいる他人をみて自分がさらに楽しくなり、というポジティブスパイラルのことだ。これはどのような産業で働くにしても、成功する、ありがたがられるプロフェッショナルの行動特性と言えるだろう。


ここでは、多くのお客さんがインストラクターと会うために来てくれているという言葉があるが、パーソナルトレーニングをはじめ、多くのビジネスにおいて、”お客さんを自分のファンにする”という”ファンマーケティング”の重要性は言を俟たないだろう。


「自分とお客さんが笑っている時間を一瞬でも増やしたい」というのも、象徴的な一言だ。


金融でもコンサルティングでも最後はお客さんやチームメンバーから指名してもらえるかどうかにかかってるわけだが、その”選んでもらえるプロフェッショナル”の基本は、チームのムードを良くする前向きでポジティブなマインドセットなのである。


是非、自分をポジティブなマインドセットで満たし、他人を楽しませてさらに自分を楽しませるポジティブスパイラルを日々の仕事で実現して頂きたい。



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